Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ Nowgoal 10

1.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ Nowgoal 10 chỉ dành cho cá nhân đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ người nào chưa đủ tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Nowgoal 10 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh nếu có nghi ngờ.

1.2 Giới hạn địa lý

Dịch vụ được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc truy cập và sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình. Nowgoal 10 không chịu trách nhiệm với các vấn đề phát sinh do người dùng vi phạm quy định pháp luật của khu vực họ sinh sống.

1.3 Chỉ một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại Nowgoal 10. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

2.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản Nowgoal 10, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư bị thu hồi mà không có hoàn trả.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – Nowgoal 10 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của anh em qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Nowgoal 10 có thể yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Các giấy tờ được chấp nhận bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

2.4 Đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh không có giao dịch tranh chấp nào đang chờ xử lý.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Nowgoal 10 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

3.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức tối đa cho mỗi lần rút có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và được thông báo rõ trong phần cài đặt tài khoản của người dùng.

3.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và tình trạng xác minh tài khoản. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

3.4 Yêu cầu đặt cược trước khi rút

Đối với các khoản tiền thưởng và khuyến mãi, người dùng phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi yêu cầu rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi và có thể xem trong phần Khuyến mãi.

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh đặt cược đã xác nhận được coi là cuối cùng và không thể hủy, trừ khi có sự kiện kỹ thuật xảy ra từ phía Nowgoal 10. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược bao gồm tỷ lệ kèo, số tiền cược và lựa chọn đặt.

4.2 Lỗi tỷ lệ kèo

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp, Nowgoal 10 có quyền hủy các lệnh cược đã đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Thông báo sẽ được gửi đến tài khoản trong vòng 24 giờ.

4.3 Kết quả tranh chấp

Mọi tranh chấp về kết quả trận đấu hoặc sự kiện được giải quyết dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức được công nhận rộng rãi. Quyết định của Nowgoal 10 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng đối với các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả.

4.4 Giới hạn cược

Nowgoal 10 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước. Giới hạn này được thiết lập nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống và không mang tính phân biệt đối xử.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Nowgoal 10 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ quy định từng chương trình trước khi tham gia. Việc đăng ký nhận thưởng đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

5.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Nowgoal 10 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Sử dụng phần mềm bot hoặc tự động hóa để hoàn thành điều kiện vòng cược
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) để rút tiền thưởng
• Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký nhận thưởng

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

5.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

Nowgoal 10 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo tối thiểu 24 giờ, trừ các trường hợp bất khả kháng hoặc phát hiện gian lận.

Nowgoal 10 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

Thông tin cá nhân của người dùng – bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch – không bao giờ được bán, trao đổi hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận.

Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu có thể xem tại trang Chính sách bảo mật.

Nowgoal 10 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7. Các hành vi bị coi là gian lận bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, làm giả giao dịch, tấn công hệ thống, khai thác lỗi phần mềm hoặc cấu kết với người khác để thao túng kết quả.

Khi phát hiện hành vi gian lận, Nowgoal 10 có quyền:

• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra
• Tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến giao dịch gian lận
• Khóa vĩnh viễn tài khoản mà không hoàn trả
• Chuyển thông tin cho cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm pháp luật

Nowgoal 10 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như: mất kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, biến động chính trị).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Nowgoal 10 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Nowgoal 10 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định nhưng không thể cam kết uptime tuyệt đối 100%.

Nowgoal 10 xem việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành. Cá cược là hoạt động giải trí – không phải giải pháp tài chính hay nguồn thu nhập thường xuyên. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá nhân và tuân thủ nghiêm túc.

Người dùng có thể tự thiết lập các công cụ kiểm soát sau ngay trong tài khoản:

• Giới hạn số tiền nạp hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng
• Giới hạn thời gian chơi trong ngày
• Tự loại trừ tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng
• Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và Nowgoal 10, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ và mô tả chi tiết vấn đề kèm bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý chuyên trách trong vòng 24 giờ.
• Bước 3: Kết quả điều tra được thông báo trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại một lần bởi cấp quản lý cao hơn.

Quyết định sau xem xét lần hai là quyết định cuối cùng của Nowgoal 10 đối với tranh chấp đó.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Nowgoal 10 sẽ được giải quyết thông qua quy trình nội bộ trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, anh em có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Nowgoal 10 qua:

• Email: support@nowgoal10.net
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt